O ITIL v4.0 (Information Technology Infrastructure Library) ...
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Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
TJ-AC
Prova:
CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Sistemas |
Q2446222
Governança de TI
O ITIL v4.0 (Information Technology Infrastructure Library)
é um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços
de TI que visa melhorar a entrega de serviços de TI,
alinhando-os com as necessidades e objetivos do negócio.
Ele oferece diretrizes e melhores práticas para o
planejamento, implementação e operação de serviços de
TI de forma eficaz e eficiente. A prática do ITIL v4.0 que
garante que a organização tenha a combinação certa de
produtos, serviços e processos, para atingir seus objetivos
de negócios com as restrições de financiamento e recursos
fornecidas é gerenciamento de:
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