Sobre a comunicação assertiva, analise: (I) É transmitir um...

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Q2547392 Atendimento ao Público

Sobre a comunicação assertiva, analise:


(I) É transmitir uma mensagem se colocando no lugar do outro, a fim de facilitar a resolução de problemas em tempo hábil.


(II) É fazer tudo sozinho, sem pedir ajuda de outras pessoas, pensar somente em si, tratar agressivamente aos outros e resolver a situação fora do prazo estipulado.


(III) É ter comunicação clara, objetiva, com foco na resolução de problemas, sabendo ouvir e transmitir sua fala entre os indivíduos.


(IV) O indivíduo apresenta sinais de frustração, não impõe suas opiniões.


Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): 

Alternativas