Saber falar ao telefone é sempre importante e faz bem para ...

O tema central desta questão é a comunicação eficaz ao telefone. Este tópico é fundamental em situações de atendimento ao público, onde a maneira como nos comunicamos pode influenciar significativamente os resultados das interações.

A alternativa correta é a B - economizar tempo. A comunicação correta ao telefone ajuda a transmitir a mensagem de forma clara e direta, evitando mal-entendidos e repetições desnecessárias, o que, por sua vez, economiza tempo tanto para quem faz quanto para quem recebe a chamada.

Agora, vamos analisar as outras alternativas:

• A - aumentar gastos: Esta alternativa está incorreta porque uma comunicação eficaz visa justamente otimizar recursos, e não aumentá-los. O uso eficiente da comunicação ajuda a reduzir custos associados ao tempo e aos erros.
• C - garantir laços de amizade: Embora uma boa comunicação possa contribuir para relações mais cordiais, o objetivo principal em um contexto profissional é a eficiência e eficácia nas transações, não necessariamente formar amizades.
• D - obter sempre respostas positivas: A comunicação eficaz não garante necessariamente respostas positivas, mas sim um entendimento claro da situação, permitindo que as partes tomem decisões informadas.
• E - adiar problemas: Na verdade, uma comunicação clara busca resolver problemas imediatamente, evitando o acúmulo de questões não resolvidas.

Para enfrentar questões como esta, é importante focar na eficiência da comunicação, compreendendo que o objetivo é sempre tornar o processo mais produtivo e direto.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!