O Serviço de referência é organizado para promover fluxos ...

A alternativa correta é a E, que afirma que o serviço de referência tem como objetivo principal prestar assistência, de maneira individualizada, aos que procuram informação em bibliotecas.

O serviço de referência é uma das funções essenciais das bibliotecas e unidades de informação, pois foca em ajudar os usuários a encontrar e acessar as informações que necessitam. Isso é feito por meio de assistência direta, onde os bibliotecários ou profissionais de informação oferecem suporte personalizado, respondendo a perguntas e guiando os usuários na busca por informações. Este serviço é crucial para garantir que todos os usuários, independentemente de seu nível de habilidade na pesquisa, possam acessar as informações de que precisam de forma eficaz.

Agora vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - A afirmação de que o serviço de referência é considerado ultrapassado em bibliotecas adequadamente organizadas é incorreta. Embora a tecnologia tenha facilitado o acesso à informação, muitos usuários ainda precisam de orientação especializada para encontrar informações específicas ou complexas.

B - Definir o serviço de referência apenas como um tipo de prestação de serviços para grupos de internautas é muito limitado e incorreto. O serviço de referência abrange uma variedade de usuários, tanto presenciais quanto virtuais, e não se restringe a internautas.

C - A afirmação de que o serviço de referência faz parte da estrutura formal das bibliotecas desde a Antiguidade não é precisa. Enquanto a catalogação e a classificação são funções tradicionais, o conceito moderno de serviço de referência surgiu mais recentemente, com o desenvolvimento das bibliotecas como instituições de acesso público à informação.

D - O serviço de referência não foi criado especificamente para administrar informações em periódicos científicos do século XVII. Ele evoluiu como uma resposta à necessidade de assistência personalizada na busca por informações, abrangendo diversos tipos de materiais e não se limitando a periódicos científicos.

Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o tema do serviço de referência e a importância desse serviço nas bibliotecas. É fundamental entender essas nuances para responder questões de concursos com mais segurança.

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a)é considerado ultrapassado em bibliotecas adequadamente organizadas porque os usuários podem encontrar, sem ajuda, as informações que buscam.

ERRADA. A organização em si não dispensa a atuação do bibliotecário de referência que é parte importante do processo de busca a informação.

 b)é compreendido, na essência, como um tipo de prestação de serviços específicos para grupos de internautas.

ERRADA. O serviço de referência não acontece somente pela internet mas presencialmente também

 c)faz parte, desde a Antiguidade, da estrutura formal das bibliotecas, ao lado da catalogação e da classificação.

ERRADA. No início as bibliotecas tinham funções diferentes das que vemos hoje, no início mesmo não eram abertas ao público (logo não tinham serviço de referência)

 d)foi criado para administrar as informações contidas em periódicos científicos, cujo crescimento exponencial se deu no século XVII.

ERRADA. O crescimento exponencial se deu depois da guerra. 

 e)tem como objetivo principal prestar assistência, de maneira individualizada, aos que procuram informação em bibliotecas.

CORRETA.

Obrigado Aline