Sobre marketing em bibliotecas, assinale a alternativa INCOR...
B
O marketing assegura que as bibliotecas atendam, a todo momento, a todas as necessidades de todo o mercado e no padrão exigido pelos usuários.
A alternativa correta é a B. Vamos entender o motivo:
Marketing em bibliotecas é um conjunto de estratégias que visam promover os serviços e recursos da biblioteca de forma a atender às necessidades e desejos dos usuários. A alternativa B afirma que "O marketing assegura que as bibliotecas atendam, a todo momento, a todas as necessidades de todo o mercado e no padrão exigido pelos usuários". Aqui está o ponto crucial da questão: é praticamente impossível para qualquer instituição, incluindo bibliotecas, atender a todas as necessidades de todo o mercado a todo momento e no padrão exigido pelos usuários. As bibliotecas, assim como outras organizações, possuem recursos e capacidades limitados e, por isso, devem focar em atender segmentos específicos do mercado de forma eficiente e eficaz. Portanto, a alternativa B é incorreta pois apresenta uma visão irrealista do que o marketing pode alcançar.
As outras alternativas são corretas em relação aos princípios de marketing aplicados às bibliotecas:
- A alternativa A é verdadeira porque uma meta do marketing é desenvolver produtos e serviços que atendam às necessidades dos usuários e comunicá-los de forma eficaz.
- A alternativa C é verdadeira pois um dos objetivos do marketing é aumentar o uso e a frequência de visitas à biblioteca.
- A alternativa D é verdadeira porque o marketing em bibliotecas requer uma abordagem integrada que alinha as iniciativas da biblioteca com as necessidades da comunidade.
- A alternativa E é verdadeira já que a segmentação de mercado permite identificar grupos específicos de usuários e atendê-los de maneira mais focada e eficiente.
Em resumo, o marketing na biblioteconomia é sobre o alinhamento dos serviços da biblioteca às necessidades dos usuários, mas sempre de forma estratégica e realista, considerando os recursos disponíveis e as particularidades dos diferentes segmentos do mercado.