Qual o nome do processo ITIL v.3 que tem como função identi...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
CELESC
Prova:
FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010598
Governança de TI
Qual o nome do processo ITIL v.3 que tem como
função identificar a causa raiz de situações que prejudiquem o desempenho das tarefas por parte dos
usuários, interrompendo ou degradando os níveis de
serviços dos serviços de TI?