A respeito do marketing institucional, julgue o item subsecu...

Tema central da questão: O item em questão aborda o conceito de missão institucional dentro do contexto de marketing institucional. Esse é um tema relevante para a comunicação organizacional, pois a missão institucional ajuda a alinhar os esforços de todos os membros de uma organização, guiando suas ações para atingir os objetivos e a visão da instituição.

Resumo teórico: A missão institucional é uma declaração que explica o propósito e o foco de uma organização. Ela comunica o "porquê" da existência da instituição tanto para o público interno (funcionários e colaboradores) quanto para o público externo (clientes, parceiros e a sociedade). Segundo Philip Kotler, considerado um dos pais do marketing moderno, a missão deve ser clara e inspiradora, indicando o caminho a ser seguido pela organização.

Justificativa da alternativa correta: A alternativa marcada como Certo está correta. Isso se deve ao fato de que a missão institucional efetivamente se refere ao compromisso que o público interno da organização deve assumir. A missão é fundamental para orientar o comportamento e as decisões dentro da organização, garantindo que todos trabalhem em direção aos mesmos propósitos e objetivos.

Conclusão: Compreender a missão institucional é essencial para qualquer profissional envolvido em comunicação social e marketing, pois ela é a base sobre a qual se constroem as estratégias e ações de toda a organização.

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Não concordo com o gabarito...não somente o público interno deve assumir o compromisso, mas todos da organização, dos dirigentes ao chão de fábrica.

Pensando por outra perspectiva, Rossana, são estes atores - dos dirigentes ao chão de fábrica - que compõem o público interno.

Missão: As organizações, mediante o estabelecimento de sua visão, orientam e delimitam suas ações e seu campo de atuação. A missão expressa a razão de ser de uma organização e o papel que ela exerce na sociedade e no mundo dos negócios. Explicita seus propósitos e suas realizações, descrevendo os produtos ou serviços que se empenham em produzir e oferecer. 

Gabarito: certo. 
A missão de uma empresa pode ser definida como a razão pela qual ela existe, o motivo pelo qual ela foi concebida e projetada. ... Geralmente, a missão de uma organização é definida por seus fundadores que, ao criar o negócio, estabelecem os objetivos sociais, humanos e financeiros da empresa.

O público interno e o modo como trabalham também é importante aqui. 

Boa sorte e bons estudos!

certa

missão como o que a empresa é,

visão como onde ela quer chegar,

valores como o código de conduta que a empresa seguirá nessa caminhada.