A pandemia da covid-19 obrigou as organizações públicas e pr...

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Q1941339
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: AL-SP Prova: VUNESP - 2022 - AL-SP - Analista Legislativo |
Q1941339 Administração Pública
A pandemia da covid-19 obrigou as organizações públicas e privadas a se adaptarem e a buscarem soluções num contexto de incerteza, insegurança e imprevisibilidade. A técnica de análise de ambiente externo indicada para lidar com contextos congêneres ao da pandemia da covid-19 é:
Alternativas

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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre análise de cenários.


Diante disso, vamos a uma breve explicação.


Segundo Porter (1996), a análise de cenários está atrelada ao apoio do planejamento estratégico, o qual ocorre por meio do estudo de exequíveis futuros acontecimentos no âmbito estratégico. Para o autor, o cenário é uma visão de futuro baseada em suposições admissíveis sobre os importantes temas que podem influenciar um setor.

Dessa forma, a análise de cenários é um método estruturado (disciplinado) para imaginar futuros possíveis. Porter enfatiza que, dentre as diversas metodologias para se pensar no futuro, a análise por cenários se destaca pela habilidade de capturar uma grande gama de possibilidades, com alto grau de riqueza nos detalhes.
Posto isso, vamos à análise das alternativas.

A)   ERRADO. A matriz BCG é uma ferramenta empregada para analisar o desempenho dos produtos, isso ocorre através da verificação do portfólio desses produtos, analisando o ciclo de vida de casa um, sendo definido quais deles são mais relevantes dentro do mercado.

B)    ERRADO. O BSC é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e baseia-se em quatro perspectivas básicas, são elas: finanças, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento organizacional.

C)    ERRADO. A ferramenta de qualidade conhecida como PDCA, também chamada de ciclo da melhoria contínua, converteu-se em uma sugestiva abordagem de processos que visam a maximizar a eficiência, com o objetivo da obtenção da excelência.

D)   ERRADO. A análise SWOT tem como objetivo fulcral a avaliação e a compreensão da situação atual de uma organização, dessa forma a tradução literal da sigla SWOT significa “forças", “fraquezas", “oportunidades" e “ameaças".

E)    CERTO. A análise de cenários é uma ferramenta empregada que busca identificar soluções em um contexto similar ao da pandemia, pois a importância do planejamento de cenários no auxílio à tomada de decisões é de suma importância para o planejamento estratégico. Portanto, os cenários devem constituir uma ferramenta de gestão que sirva para melhorar a qualidade da tomada de decisões e passar à ação.
Gabarito do professor: Letra “E"

Fonte: PORTER, M. E. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro, 8ª reimpressão, 1996.

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Comentários

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Cenários são “estudos do futuro para se construir diferentes imagens e visões alternativas favoráveis ou desfavoráveis do ambiente futuro de negócios e suas interligações”.

É importante que você saiba que construir cenários não é a mesma coisa que “fazer previsões”. Isso pois, tudo que acontece fora do ambiente organizacional não está sob o controle da organização. Portanto, não é possível “prever o futuro”

Os cenários são baseados em incertezas; portanto, resultam em diversos caminhos distintos. As previsões, por outro lado, são pautadas pela racionalidade; portanto, indicam um único caminho.

O planejamento baseado em cenários não busca definir com precisão os acontecimentos futuros; mas sim projetar diversos cenários (ambientes e situações futuras), com o objetivo de fazer com que os administradores estejam preparados a diferentes possibilidades e possam tomar as melhores decisões em cada situação que surgir

Por exemplo: Imagine que você começou a estudar agora para o concurso de Auditor Fiscal da Receita Federal. Então, o seu plano é estudar todas as matérias antes do próximo edital ser publicado. Contudo, isso levaria bastante tempo. Então, você começa a construir alguns cenários, tais como: “E se o edital sair daqui 2 meses?” Então estudarei apenas as matérias de direito. “E se o edital sair daqui a 6 meses?” Então não revisarei o que já estudei, e focarei apenas nas matérias que ainda não estudei. “E se o edital sair daqui a 2 anos”? Então dará tempo de revisar tudo que já estudei.

Neste link há explicação da análise SWOT e ao final do artigo existe uma explicação sobre a análise de cenários com a utilização da matriz SWOT.

https://rodrigorenno.com/artigos/analise-interna-2a-etapa-do-planejamento-estrategico/

A resposta da questão não é a MATRIZ SWOT, pois ela aborda também a análise de elementos do diagnóstico interno da organização, bem como a análise de elementos de diagnóstico externo

Gabarito: Letra E

Porém, é uma resposta questionável, pois é possível também ser elaborado a construção de cenários para o ambiente interno.

O BSC é um método voltado ao . Seu principal objetivo é possibilitar que gestores e equipes trabalhem pensando no futuro (longo prazo) sempre olhando cenário INTERNO.

PDCA é uma das ferramentas mais populares para proporcionar a melhoria contínua dentro das organizações. Usada também para análise no ambiente INTERNO.

Matriz BCG - Ela também permite melhorar o direcionamento dos  e, consequentemente, aumentar o lucro na empresa. Usada para análise INTERNO.

Análise SWOT - O objetivo da  é auxiliar na direção de seus negócios. Assim, é possível identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da sua empresa. Usada para os ambientes internos e externos.

Portanto, a letra E é a única técnica para análise do ambiente externo.

Questão passível de anulação. Questão D também é gabarito, tanto que 50% assinalou ela.

Ah, Vunesp!

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