Sobre as atividades desenvolvidas pelo recepcionista, analis...

Alternativa correta: C

Vamos analisar as atividades típicas de um recepcionista, que geralmente abrangem tarefas de atendimento ao público, suporte administrativo e organização de informações.

I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem.
Esta é uma atribuição correta do recepcionista, que atua como o primeiro ponto de contato na empresa, devendo estar preparado para fornecer informações básicas ou encaminhar a questão para a pessoa adequada.

II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos.
Estas tarefas são típicas de um recepcionista, que costuma lidar com o fluxo de correspondências físicas e eletrônicas, além de auxiliar no arquivamento de documentos.

III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas.
Essas são atribuições comuns do recepcionista, que deve gerenciar as comunicações telefônicas da empresa, garantindo que as chamadas sejam devidamente direcionadas.

IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo.
Esta afirmação está incorreta. Anotar recados e garantir que as mensagens sejam entregues aos destinatários é uma função clássica do recepcionista, que atua como elo de comunicação dentro da empresa.

V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
Essa afirmação está incorreta. Algumas dessas tarefas, como agendar reuniões, podem ser realizadas pelo recepcionista ou por um secretário, dependendo da estrutura organizacional da empresa. Trabalhos de digitação simples também podem ser atribuídos a ele.

Com essa análise, podemos confirmar que a alternativa C é a correta, pois apresenta as declarações verdadeiras e compatíveis com as atribuições de um recepcionista.

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