Processo primário é o tipo de processo de negócio que tem c...

A afirmação está errada.

O processo primário é um tipo de processo diretamente relacionado à entrega de valor ao cliente, ou seja, é o processo que realiza a atividade fim da organização. Ele está associado à produção, distribuição de bens ou serviços, e ao atendimento do cliente. A definição apresentada no enunciado corresponde a um processo de suporte ou gerencial, que é voltado para medir, monitorar e controlar o desempenho da organização.

Gabarito: Errado.

Errado!

Os Processos de Gerenciamento (Gerenciais ou de Gestão) é que têm por objetivo monitorar, medir, controlar e avaliar as atividades para administrar o presente e o futuro do negócio organizacional. 

Os Processos Primários (Finalísticos ou Essenciais) são aqueles que agregam valor diretamente aos clientes, que formam a cadeia de valor da organização e que representam as atividades essenciais para que seja cumprida a missão organizacional.

Fonte: Prof. Stefan Fantini (Estratégia)

É o Processo de Gestão