Feedback e Ruído são partes fundamentais do processo de com...

Alternativa correta: D

Para resolver essa questão com sucesso, é essencial compreender os conceitos de feedback e ruído no contexto da comunicação organizacional.

O termo feedback se refere à resposta dada ao emissor após receber e interpretar uma mensagem. É um componente crítico para garantir que a comunicação foi efetiva. Quando falamos de feedback em comunicação organizacional, estamos nos referindo à indicação de que o receptor não apenas recebeu a mensagem, mas também a compreendeu corretamente.

Por outro lado, o ruído é qualquer elemento que perturbe ou distorça a mensagem durante o processo de comunicação. Isso pode incluir, por exemplo, ruídos físicos, como sons do ambiente, ou ruídos psicológicos, como preconceitos ou mal-entendidos, que impedem que a mensagem seja recebida da maneira que o emissor pretendia.

A alternativa D é correta porque define feedback exatamente como a reação do receptor que mostra não só o recebimento, mas a compreensão da mensagem. Além disso, identifica ruído como qualquer interferência que possa causar distorção ou interrupção no processo de comunicação, o que está de acordo com os conceitos estudados em Administração Geral e Gestão Estratégica.

As outras alternativas apresentam definições incorretas ou misturam conceitos de maneira equivocada, o que pode ser confuso sem a devida compreensão dos termos. Por essa razão, é fundamental compreender bem esses conceitos para aplicá-los não apenas em questões de concurso, mas também em situações práticas do dia a dia organizacional.

Feedback é o retorno recebido, também chamado de retroação. O Feedback também deve ser importante para autoavaliação, quanto mais rápido a retroação melhor se torna o desempenho.

Ruído está descrito com literalidade.

Fonte: Material do curso preparatório que faço.

Gab: D

• BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO

FILTRAGEM: Manipulação da informação pelo emissor para que seja vista favoravelmente pelo recebedor

PERCEPÇÃO SELETIVA: O receptor vê e escuta seletivamente, recebem a mensagem e interpreta de acordo com suas crenças...

EMOÇÕES: Maneiras como receptor se sente, isso tende a alterar a forma como ele vai receber a mensagem

LINGUAGEM: A idade, o nível educacional e a cultura de uma pessoa influenciam como ela usa a linguagem. Informações muito técnicas vindas de profissionais de ramos dos quais não conhecemos podem gerar problemas de interpretação.

SOBRECARGA (EXCESSO DE INFORMAÇÃO: Canais de comunicação conduzem um volume de informação maior que sua capacidade de processá-la (excesso de e-mails)

BARREIRAS / RUÍDOS – FÍSICAS: Interferências do ambiente

BARREIRAS / RUÍDOS – SEMÂNTICAS: Distorções decorrentes de símbolos, sinais, gestos, religiões diferentes...

Uma coisa é o ruído ser parte integrante do processo de comunicação, outra coisa é dizer que é "fundamental". Ora, se o ruído é um distúrbio que pode gerar interferência no processo de comunicação, como que ele pode ser fundamental??? No mínimo deve ser evitado ou minimizado.

Pão, pão, queijo, queijo!

Só pra constar: se NÃO houve o FEEDBACK, NÃO houve a COMUNICAÇÃO