O presidente de uma empresa estatal quer aprimorar o control...

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Q828604

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Agente Censitário Municipal e Supervisor |

Q828604 Administração Geral

O presidente de uma empresa estatal quer aprimorar o controle no nível estratégico. Ele quer utilizar indicadores que permitam monitorar o desempenho global da organização na realização de sua missão, estratégias e objetivos.

É um indicador adequado para isso:

rentabilidade da empresa;

tempo de ciclo;

volume de vendas;

número de reclamações dos clientes;

número de sugestões de melhoria.

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