De acordo com Bayma (in ARLLANO; CESAR, 2017), desempenho é ...
I. Gestão do desempenho é o processo por meio do qual executivos trabalham para alinhar o desempenho do funcionário com as metas da empresa. Um bom processo de gestão de desempenho adota uma definição precisa de excelência em termos de desempenho, usa medidas de desempenho e fornece ao funcionário feedback a respeito dele.
II. Os líderes têm o papel de controlar cada um dos colaboradores, para que se motivem a buscar os resultados estabelecidos e previamente acordados, no momento de descrição das metas do ciclo, dar feedback sobre o desempenho de seus liderados, alinhar as necessidades de suas áreas versus o que cada profissional pode responder com desempenho, ou seja, gerenciar as pessoas, e o negócio, para atingir os objetivos traçados.
III. O gerenciamento do desempenho é o acompanhamento que ambos, gestor e gerido, fazem sobre os resultados alcançados e não alcançados.
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Vamos analisar a questão e as assertivas fornecidas sobre a gestão do desempenho humano. A alternativa correta para esta questão é a Alternativa D: Apenas I e III estão corretas.
Agora, vamos entender o porquê:
Assertiva I:
A assertiva I está correta. Gestão do desempenho é realmente o processo pelo qual os executivos trabalham para alinhar o desempenho dos funcionários com as metas da empresa. Um bom processo de gestão de desempenho inclui definir claramente o que é excelência em desempenho, utilizar medidas de desempenho adequadas e fornecer feedback aos funcionários sobre seu desempenho.
Assertiva II:
A assertiva II está incorreta. Apesar de mencionar aspectos importantes da gestão de desempenho, a frase "os líderes têm o papel de controlar cada um dos colaboradores" não reflete a prática mais moderna de gestão de desempenho, que preza por autonomia e empowerment. Controlar de forma rígida os colaboradores pode ser contraproducente e não é a abordagem mais incentivada atualmente. Além disso, a gestão de desempenho envolve mais do que apenas o controle; inclui também o desenvolvimento e o engajamento dos funcionários.
Assertiva III:
A assertiva III está correta. O gerenciamento de desempenho é, de fato, um acompanhamento contínuo que envolve tanto o gestor quanto o funcionário. Ambos monitoram juntos os resultados alcançados e não alcançados, em um processo colaborativo e contínuo de melhoria de desempenho.
Analisando as alternativas:
Alternativa A: Todas estão corretas.
Esta alternativa está incorreta porque a assertiva II está errada.
Alternativa B: Nenhuma está correta.
Esta alternativa está incorreta porque tanto a assertiva I quanto a III estão corretas.
Alternativa C: Apenas I e II estão corretas.
Esta alternativa está incorreta porque a assertiva II está errada.
Alternativa D: Apenas I e III estão corretas.
Esta é a alternativa correta. Ambas as assertivas I e III estão corretas.
Alternativa E: Apenas II e III estão corretas.
Esta alternativa está incorreta porque a assertiva II está errada.
Para resolver questões desse tipo, é importante entender os conceitos modernos de gestão de desempenho, que incluem feedback contínuo, definição de metas claras, e um papel mais coaching dos líderes em vez de um controle rígido sobre os colaboradores. Fique atento às palavras-chave e ao contexto das assertivas para identificar aquelas que representam corretamente essas práticas.
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GAB:D
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