São comportamentos adequados no ambiente de trabalho:

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Q40190 Atendimento ao Público
São comportamentos adequados no ambiente de trabalho:
Alternativas

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Alternativa Correta: B - evitar fofocas, ser pontual e fazer elogios sinceros.

O tema central desta questão é a etiqueta e comportamento adequados no ambiente de trabalho. Para resolver questões desse tipo, é importante compreender as normas de convivência e profissionalismo esperadas em um ambiente de trabalho. Essas normas visam garantir um ambiente respeitoso, produtivo e cooperativo. Vamos analisar cada alternativa para entender melhor:

Alternativa A: Esta alternativa menciona "não exagerar no uso de perfume" e "evitar gírias", que são comportamentos adequados, mas inclui "ser impontual", que é inadequado. A pontualidade é essencial no ambiente de trabalho, pois demonstra respeito pelo tempo dos outros e comprometimento com as responsabilidades.

Alternativa C: Embora "manter o bom humor" e "ser pontual" sejam atitudes positivas, "interromper conversa sem pedir licença" é uma atitude desrespeitosa. No ambiente de trabalho, é importante respeitar o espaço e o tempo dos colegas.

Alternativa D: Esta opção inclui comportamentos inadequados como "fazer críticas a qualquer momento", "gesticular bastante" de forma exagerada, e "mascar chicletes". Essas ações podem ser vistas como desrespeitosas ou distrações no ambiente de trabalho.

Alternativa E: Apesar de "manter o bom humor" ser positivo, "exagerar no uso de perfume" pode ser inconveniente para colegas, e "evitar críticas construtivas" é uma falha, pois feedback construtivo é vital para o crescimento e melhorias no trabalho.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa B é a correta porque promove comportamentos que são considerados apropriados no ambiente de trabalho. "Evitar fofocas" ajuda a manter um ambiente harmonioso, "ser pontual" demonstra responsabilidade, e "fazer elogios sinceros" contribui para um ambiente positivo e motivador.

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Comentários

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Evitar fofocas, ser pontual e fazer elogios sinceros,,,,,
Eu quero questões assim na minha prova...rs
queira nao giselle, é insignificante pois todo mundo fecha a prova e nao faz diferença alguma na pontuaçao... rsrsrs
vamos estudarrrrr pra que venham as dificeis... para fazermos a diferença!!! 
BOM ESTUDO!!
Eu quero umas 10 dessas questoes na prova do BB SP 2010!
Eu penso diferente do gabarito dessa questão. Marquei letra E, pois o bom humor é vital para o bom funcionamento da Administração Pública, inclusive fazer piadas para os clientes mais ranzinzas.

A questão do perfume também está correta, pois mostra comprometimento com os colegas de trabalho com o uso, mesmo que exacerbado, de flagrâncias e essências naturais; e

evitar as críticas construtivas demonstra respeito e austeridade para com as iniciativas dos colegas, ou seja, deve-se evitar sem quaisquer exceções, as críticas.

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