As interferências que podem prejudicar a comunicação interpe...

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Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |
Q40191 Atendimento ao Público
As interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal são:
Alternativas

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Para resolver a questão proposta, é importante entender o tema central: interferências na comunicação interpessoal. Essa temática abrange os fatores que podem atrapalhar uma troca de informações clara e eficiente entre as pessoas. São necessárias habilidades de análise crítica para identificar quais elementos podem dificultar ou impedir uma comunicação eficaz.

Alternativa Correta: C - diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.

A alternativa C está correta porque menciona fatores comuns que realmente podem interferir negativamente na comunicação interpessoal. Vamos entender cada um:

  • Diferenças culturais: Podem causar mal-entendidos, já que pessoas de diferentes culturas podem ter maneiras distintas de interpretar gestos, palavras e comportamentos.
  • Pressão do tempo: Quando há pressa, a comunicação pode se tornar superficial, e detalhes importantes podem ser omitidos.
  • Falta de interesse no assunto: Se uma das partes não está interessada, a comunicação não será eficaz, pois a atenção e o engajamento são fundamentais para a troca de informações.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.

Embora "descrédito no assunto" possa ser uma interferência, "pronunciar as palavras corretamente" e "evitar estereótipos" são ações que favorecem a boa comunicação, não interferências.

B - diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes.

A "diferença profissional" pode ser um fator de interferência, mas "evitar julgamentos" e "respeitar opiniões diferentes" são práticas que promovem uma comunicação positiva.

D - ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.

Todos os itens listados são atitudes que melhoram a comunicação, não interferem nela.

E - diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.

"Diferenças de idade" e "agressividade" podem ser interferências, mas "colocar-se no lugar do outro" é uma atitude positiva para melhorar a empatia na comunicação.

Ao analisar questões como esta, foque em identificar elementos que realmente possam causar barreiras na troca de informações. Entender o contexto e o impacto dessas interferências é crucial para escolher a resposta correta.

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Comentários

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Sinceramente essa prova da Sergipe Gás é pra nível fundamental né? só tem pergunta idiota
GABARITO C - diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.

Com certeza senão tem interesse no assunto, ou não se interessa a outra parte a comunicação ficará prejudicada.

Basta atenção ao ler as alternativas, vejam:

a)descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.
b)diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes

c)diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. => Interferências que podem prejudicar a comunicação.

d)ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.

e)diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.bons estudos pessoal!

alquem pode me responder onde achar essa materia, e me recomendar o autor

 

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