As interferências que podem prejudicar a comunicação interpe...

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Q40191

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2010 - SERGAS - Assistente Administrativo |

Q40191 Atendimento ao Público

As interferências que podem prejudicar a comunicação interpessoal são:

descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.

diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes

diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.

ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.

diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.

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Veja os comentários dos nossos alunos

Sinceramente essa prova da Sergipe Gás é pra nível fundamental né? só tem pergunta idiota

GABARITO C - diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto.

Com certeza senão tem interesse no assunto, ou não se interessa a outra parte a comunicação ficará prejudicada.

Basta atenção ao ler as alternativas, vejam:

a)descrédito no assunto, pronunciar as palavras corretamente e evitar estereótipos.

b)diferenças profissionais, evitar julgamentos e respeitar opiniões diferentes

c)diferenças culturais, pressão do tempo e falta de interesse no assunto. => Interferências que podem prejudicar a comunicação.

d)ouvir com atenção, praticar a empatia e a assertividade.

e)diferenças de idade, agressividade e colocar-se no lugar do outro.bons estudos pessoal!

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