Ao lidar com pessoas e transmitir informações, tanto quando...
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Ano: 2017
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prev São José - PR
Prova:
FAUEL - 2017 - Prev São José - PR - Agente Administrativo |
Q901108
Atendimento ao Público
Ao lidar com pessoas e transmitir informações,
tanto quando se interage com colegas de setor
quanto com o contribuinte, qual das competências
abaixo é a única que NÃO contribui para o bom
desempenho destas atividades?
- Gabarito Comentado (0)
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Comentários
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Passividade: Característica de algo ou de alguém que não toma iniciativa, não age ativamente e tende a obedecer sem reagir.
https://www.dicio.com.br/passividade/
Gabarito A, Passividade: (... NÃO contribui para o bom desempenho destas atividades)
O ideal é ter atitude e ser solidário, demonstrar interesse (reação) e colaborar com as decisões que devem ser tomadas para concluir um ótimo atendimento.
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