Para se promover a construção de um bom ambiente de trabalh...

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Q901109 Atendimento ao Público
Para se promover a construção de um bom ambiente de trabalho, no qual as informações sejam passadas de maneira eficiente e clara, e no qual seja sempre realizado um bom atendimento ao contribuinte, é importante que o servidor público apresente:
Alternativas

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Para resolver essa questão com eficiência, é essencial compreender que ela está focada na importância das relações interpessoais e dos comportamentos desejáveis em um servidor público para um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

A questão busca identificar quais qualidades são fundamentais para promover um bom atendimento ao contribuinte e garantir que as informações sejam transmitidas de forma eficiente e clara. Isso requer uma combinação de competências pessoais e profissionais.

Alternativa correta: E - Todas as alternativas anteriores.

Vamos analisar a resposta correta e entender por que cada alternativa apresentada é importante:

  • A - Ética e comprometimento: Um servidor público deve agir de forma ética, respeitando princípios morais e legais, além de mostrar comprometimento com suas responsabilidades e com o serviço à população.
  • B - Trabalho em equipe e objetividade: O trabalho em equipe favorece a troca de informações e ideias, enquanto a objetividade ajuda a comunicar de forma clara e direta, evitando mal-entendidos.
  • C - Respeito e assertividade: Respeitar os colegas e o público é crucial para manter um ambiente harmonioso. A assertividade permite que o servidor expresse suas ideias claramente sem ser agressivo.
  • D - Honestidade e responsabilidade: A honestidade é fundamental para manter a confiança pública, e a responsabilidade garante que o servidor execute suas funções com atenção e dedicação.

A alternativa E é a correta porque todas essas características são fundamentais e se complementam para a construção de um ambiente de trabalho eficiente e um bom atendimento ao público. Cada uma das alternativas individuais contribui para um aspecto necessário no serviço público.

As alternativas A, B, C e D estão incorretas quando consideradas isoladamente, porque para atingir o objetivo descrito no enunciado, é preciso uma combinação de todas essas qualidades.

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Comentários

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todas alternativas apresentam aspectos positivos que podem contribuir para um bom atendimento. 

Sendo assim alternativa correta E

Gab: E

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