O bom relacionamento com colegas de setor e no atendimento ...

O tema central da questão é qualidade no atendimento ao público, com ênfase nas habilidades comportamentais que favorecem um bom relacionamento no ambiente de trabalho. Para resolver a questão, é necessário compreender quais comportamentos e posturas são considerados positivos em interações profissionais.

A alternativa correta é a E - Individualismo. Esta opção não representa um comportamento positivo, pois o individualismo pode levar à falta de colaboração e dificultar a harmonia em equipe. Em um ambiente de trabalho, especialmente no atendimento ao público, é crucial que os colaboradores trabalhem de forma integrada e cooperativa.

Agora, vamos analisar as outras alternativas e entender por que estão incorretas:

• A - Respeito às Normas: O respeito às normas é essencial para manter a ordem e garantir que todos sigam os mesmos procedimentos, assegurando consistência e justiça no ambiente de trabalho.
• B - Trabalho em Equipe: Esta é uma habilidade altamente valorizada, pois permite que as tarefas sejam realizadas de forma mais eficiente, aproveitando as competências e habilidades de cada membro da equipe.
• C - Organização: Ser organizado ajuda a manter um fluxo de trabalho eficiente, evitando erros e retrabalhos, o que é fundamental para um atendimento de qualidade.
• D - Responsabilidade: Ser responsável significa assumir compromissos e entregar resultados, o que é crucial para a confiabilidade e confiança no ambiente profissional.

Em resumo, as alternativas A, B, C e D refletem comportamentos positivos que são desejáveis e incentivados no ambiente de trabalho. Já a alternativa E destaca um comportamento que pode ser prejudicial, especialmente quando se busca um bom relacionamento interpessoal e eficiência no atendimento ao público.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Individualismo não pode ser considerado um comportamento positivo no ambiente de trabalho.

E.

Gabarito E: Individualismo (...a única que não pode ser considerada um comportamento positivo no ambiente de trabalho)

O que é uma pessoa individualismo?

O sujeito individualista está demasiado centrado em si, tende a considerar que o mundo ideal é à imagem e semelhança dos seus valores, dos seus desejos, não aceita facilmente as diferenças dos outros e tende a isolar-se.

Solução: Ser uma pessoa altruísta.

Ser altruísta é ajudar o próximo, ou seja, ser solidário com as emoções e sentimentos alheios, dando o máximo de apoio para que a outra pessoa consiga superar os seus obstáculos e ser feliz.

Além disso, quando falamos em altruísmo, estamos falando de indivíduos que têm a característica e a capacidade de realizar ações pensando no bem-estar das pessoas ao seu redor, mesmo que, para isso, tenham que sacrificar os seus próprios desejos e interesses de vez em quando.