Questões de Concurso
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Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Como os agentes de transformação na gestão da qualidade
são as pessoas, um dos principais desafios para a
consolidação da qualidade em uma organização é sua
inserção na cultura organizacional.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A criação de barreiras entre os departamentos se inclui entre
os princípios propostos por Deming.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Os conceitos de qualidade e as estratégias de gestão da
qualidade são os mesmos para empresas da área de prestação
de serviços e para empresas tipicamente industriais.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Os programas de qualidade total possuem metodologia
própria de implantação, tornando a atividade de
planejamento desnecessária.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Em programas de qualidade, a participação e o trabalho em
equipe devem ser priorizados.
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