Questões de Concurso
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I. Verificar a disponibilidade de um componente de tecnologia da informação é uma das preocupações principais do processo de Gerenciamento de Configuração.
II. O processo de Gerenciamento de Configuração fecha acordos com as áreas de negócio para que a configuração dos equipamentos destas áreas seja feita de forma eficaz e eficiente.
III. Manter um banco de dados dos componentes de tecnologia da informação é atribuição do processo de Gerenciamento de Configuração.
IV. Fazer interface com o gerenciamento de mudanças, para atualização de mudanças no banco de dados de gerenciamento de configuração, faz parte das tarefas do processo de Gerenciamento de Configuração.
V. Acompanhar e monitorar os incidentes, posicionando sempre o usuário com relação à resolução destes, é atribuição do Gerenciamento de Configuração.
É correto o que consta APENAS em
I. Sistema de gerenciamento de usuários baseados em diretórios é um sistema de CRM, uma vez que o cadastro de clientes é totalmente integrado a ele.
II. Sistema de automatização da força de vendas é um sistema de CRM, uma vez que dá agilidade ao atendimento das necessidades e pedidos dos clientes.
III. Sistemas de CRM são os que levam em consideração apenas o atendimento direto ao cliente dentro das centrais de atendimento (call centers).
IV. Sistemas de CRM são aqueles que fazem a interligação, modelagem e o gerenciamento dos processos de negócio visando sua otimização, para satisfazer e atender de forma mais eficaz às requisições dos clientes.
É correto o que consta APENAS em
Connection con = DriverManager.getConnection( "jdbc:oracle:thin:@dbaprod1:1544:SHR1_PRD", username, passwd);
I. Para efetuar a conexão ao servidor de banco de dados oracle referido no código é mandatário dizer ao gerenciador de driver do JDBC qual gerenciador de banco de dados será utilizado antes de efetuar a conexão encontrada no código acima.
II. Para efetuar a conexão ao banco de dados oracle referido no código é necessário instalar todos os clientes e drivers de conectividade deste gerenciador de banco de dados antes de efetuar a conexão encontrada no código acima.
III. A conexão ao banco de dados oracle referida no código não precisa de quaisquer pré-requisitos, uma vez que é utilizado o conceito de direct client connection, havendo apenas a necessidade de especificar o nome do servidor, a porta, a instância, o nome de usuário e a senha.
IV. A conexão deve ser realizada por meio do driver ODBC específico para JDBC que acompanha o gerenciador de banco de dados.
É correto o que consta APENAS em
I. Comb Filter é um padrão de apresentação que combina consolidação de dados. II. Intercepting Filter facilita o pré-processamento e o pós-processamento de uma requisição. III. Front Controller provê um controle centralizado para o gerenciamento do tratamento das requisições. IV. Single View cria uma única pesquisa para acesso a dados combinados.
É correto o que consta APENAS em