Questões de Concurso

As organizações desenvolvem culturas complexas que influenciam os padrões de comportamento de seus funcionários. Há cinco elementos na cultura:

A correlação correta entre as colunas é:

Os serviços de certa autarquia pública podem ser mal avaliados por seus usuários por conta de uma discrepância entre expectativa e entrega. Caso isso ocorra por conta da percepção da qualidade do serviço pelo usuário, sua origem pode ser:

I. Memória seletiva: lembrando apenas o que mais agrada e pretende alcançar como objetivos pessoais.

II. Retenção seletiva: esquecendo apenas o que é relevante para as necessidades e as crenças.

III. Filtragem seletiva: apenas percebendo o que é relevante para as necessidades atuais.

IV. Distorção seletiva: modificando e buscando informações que apoiam as crenças e os preconceitos pessoais.

Está correto o que consta APENAS em

A fixação de metas é elemento-chave para impulsionar a melhoria do desempenho, o qual deve operar em alguns processos sem apresentar qualquer defeito ou com 100% de aderência ao padrão. Esta definição está atrelada a metas

Considere os pressupostos abaixo:

1. O ser humano médio tem uma aversão inerente ao trabalho e, se for possível, evita-o.

2. A maioria das pessoas precisa ser coagida, controlada, dirigida e ameaçada com punições para fazer o esforço adequado ao atingimento dos objetivos organizacionais.

3. O ser humano médio prefere ser dirigido, deseja fugir às responsabilidades, tem relativamente pouca ambição e coloca a segurança acima de tudo.

Tais pressupostos estão associados ao conjunto de crenças gerenciais denominada Teoria

Considere os determinantes de sucesso do processo abaixo:

I. O planejamento estratégico depende de uma liderança centralizada, levando as pessoas a se envolverem na estratégia da organização e não no processo.

II. O ambiente externo deve ser considerado como um dos fatores importantes no jogo estratégico. Por outro lado, a organização não precisa responder às forças do ambiente de tarefa.

III. O planejamento estratégico é um processo emergente e incremental de aprendizado. As organizações precisam se transformar em sistemas de aprendizagem organizacional.

IV. Deve haver uma liderança do principal gestor da organização no processo de elaboração das estratégias.

Está correto o que consta APENAS em

O quadro abaixo apresenta os passos para a execução da estratégia:

A correlação correta entre as colunas é:

Os objetivos e indicadores da perspectiva do cliente, a serem atendidos por processos excelentes de gestão operacional, podem ser extraídos do seguinte quadro:

A correlação correta entre as colunas é:

Considere as afirmativas abaixo sobre o Modelo de Sistema Burocrático:

I. Predomínio da interação horizontal sobre a vertical. Confiança e crença recíprocas.

II. Participação e responsabilidade multigrupal, à luz dos conhecimentos dos indivíduos sobre as tarefas da organização como um todo.

III. Alta centralização do processo de tomada de decisões, geralmente afeta os níveis superiores. Pouca delegação.

IV. Cargos ocupados por especialistas, com atribuições sistematicamente definidas.

Está correto o que consta APENAS em

O quadro abaixo apresenta os tipos de custos de Gestão da Qualidade e algumas ações que os caracterizam:

A correlação correta entre as colunas é:

A companhia Nordestina S.A. possuía alguns processos judiciais, em andamento, cujas informações são dadas abaixo:

Com base nestas informações, o valor que a companhia Nordestina S.A. evidenciou no Passivo como Provisão, em 31/12/2016, foi, em reais,

Em relação ao plano de conta das empresas, a conta Ações em Tesouraria tem natureza

Considere:

I. Elegibilidade dos representantes, ou seja, as autoridades são investidas no poder pela eleição, que poderá ser direta ou indireta.

II. Temporariedade do mandato.

III. Responsabilidade dos governantes, os quais devem prestar contas de seus atos.

IV. Trata-se da mais antiga forma de governo ainda em vigor.

No que concerne às características da forma de governo republicana, está correto o que consta APENAS em

No sistema parlamentarista,

Considere as seguintes funções:

I. Legislar.

II. Fiscalização contábil, financeira, orçamentária, operacional e patrimonial do Poder Executivo.

III. Julgamento do Presidente da República por crime de responsabilidade.

IV. Dispor sobre sua organização, provendo cargos, promovendo seus servidores, etc.

Constitui função típica do Poder Legislativo o que consta APENAS em

Nos termos da Lei n° 8.666/1993, os contratos administrativos

Um dos principais dispositivos para armazenamento de dados em um computador é o disco rígido, sendo que uma forma de utilização desse dispositivo é agrupá-los em conjuntos denominados RAID − Redudant Array of Independet Disks. Há diversos níveis de RAID, sendo que no nível 5

Um dos navegadores web mais utilizados é o Firefox. Dentre suas características está a de abrir uma nova aba e também fechar uma aba por meio das teclas de atalho, respectivamente,

A planilha abaixo foi elaborada no Excel 2016 e lista alguns itens em estoque e suas respectivas quantidades.

Caso as funções: =CONT.NÚM(C2:C5) e =CONT.VALORES(C2:C5) sejam inseridas, respectivamente, nas células C6 e C7, estas células estarão com

Manuel, usuário de um computador com sistema operacional Windows 10, deseja criar um atalho (link) na Área de Trabalho para a sua pasta de trabalho meus-docs localizado em C:\Users\manuel\Documents\. Para isso, ele deve clicar com o botão esquerdo do mouse sobre a pasta meus-docs, arrastar para um espaço vazio na Área de Trabalho e soltar o botão do mouse pressionando

Uma sala possui área de 50 m². Se um tapete ocupa 2.000 cm² da sua área, então, a porcentagem de área da sala não ocupada por esse tapete é igual a