Questões de Concurso Para legislativa

Para que os serviços do Copeiro ocorram sem contratempos, é necessária uma arrumação inicial, que inclui a organização do local e a preparação antecipada de ingredientes e utensílios de trabalho. Incluem-se entre as tarefas dessa etapa:

Para garantir que o Copeiro inicie seu serviço de maneira eficiente e sem atrasos, assinale a alternativa incorreta:

Qual item abaixo apresenta opções que não configuram equipamentos usados pelo Copeiro?

Nos serviços de copa e cozinha, os riscos de acidentes para as pessoas (queimaduras, cortes, contusões, choques etc.) e para toda a área de trabalho (incêndios, vazamentos, curtos-circuitos etc.) são consideráveis. Por isso, é fundamental toda a atenção dos colaboradores no uso e manutenção de equipamentos e utensílios. Com base no texto citado acima, assinale a alternativa incorreta.

Selecione o item que não apresenta uma boa conduta quando se trata de manter a higiene. 

Limpeza, asseio, higiene, são palavras que estamos acostumados a ouvir desde criança. Uma casa limpa reflete a imagem do dono. Ter higiene é requisito básico para a manutenção de uma boa saúde. Isto vale para as pessoas, ambientes, móveis e utensílios. Sobre as principais normas de higiene, assinale a alternativa incorreta.

De acordo com as principais normas de conduta no ambiente de trabalho, analise as afirmações e assinale o item correto.

I. ( ) Seguir as orientações e executar as tarefas determinadas pela supervisão é essencial para garantir o bom funcionamento da equipe e a qualidade do serviço prestado. II. ( ) Quando houver colaboradores sob sua responsabilidade, é fundamental transmitir orientações de forma clara, firme e respeitosa, evitando qualquer forma de hostilidade ou desrespeito . III. ( ) A comunicação deve ser sempre adequada ao contexto; por isso, evitar mudanças de tom de voz é importante, repreensões podem ser feitas em público para preservar a dignidade do colaborador. IV. ( ) A pontualidade é uma demonstração de comprometimento e respeito, não apenas em relação ao estabelecimento, mas também em relação aos colegas de trabalho, contribuindo para um ambiente harmonioso. V. ( ) Manter uma aparência profissional é essencial, incluindo o uso de vestimentas adequadas e cuidados com a higiene pessoal, pois isso reflete o respeito pelo ambiente de trabalho e pelos colegas. 

Sobre as atribuições e atuação do copeiro, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa incorreta.

De acordo com as atitudes básicas no atendimento de copa, analise as afirmações abaixo e assinale o item correto.

I. ( ) O atendimento deve ser sempre cortês e acolhedor. Cumprimente os clientes de forma amigável, utilizando um sorriso e uma postura aberta, para criar um ambiente agradável. II. ( ) Espere do cliente um tratamento digno. Em casos de ofensas, seja discreto, não discuta, mas comunique imediatamente à sua chefia. III. ( ) Ouça o cliente com toda a atenção, mas seja discreto. Evite, por exemplo, ficar ouvindo a conversa das pessoas. IV. ( ) Se precisar falar com o cliente, aguarde o melhor momento. Não o interrompa, principalmente quando em conversação. V. ( ) Dizer ao cliente que o pedido já vem, sabendo que haverá uma demora, é enganação. Fuja dessa atitude.

O que significa o atendimento de copa na administração pública? Assinale o item incorreto.

Quais as principais habilidades do copeiro? Assinale a alternativa incorreta.

A partir da coleta de dados, o trabalho jornalístico passa pelo processo de verificação das informações coletadas, confronto entre fontes, busca de dados complementares, contextualização e humanização. Esse processo é finalizado com a transformação de dados em notícia, por meio da hierarquização (definição do que é mais e menos importante) e da seleção (nem todos os dados pesquisados precisam ou merecem fazer parte do trabalho final), que se materializa no texto escrito, seja para mídia impressa, on-line ou eletrônica. É justamente na construção desse texto que o jornalista deverá colocar em prática os conceitos de concisão, coerência e precisão. Sobre as boas práticas de redação jornalística, assinale a afirmativa INCORRETA.

SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias de otimização para mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento orgânico de páginas da web no Google e em outros buscadores, com conteúdos de qualidade e que entreguem uma boa experiência para os usuários. (André Mousino, 2020.)
Sobre a estratégia de SEO, assinale a afirmativa INCORRETA. 

No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público (este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; e, o destinatário dessa comunicação é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, deve-se considerar a intenção do emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja adequado à situação comunicativa. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, assinale a afirmativa INCORRETA.

Em uma frase pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o poder público redige comunicações oficiais e atos normativos. A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos padrão ofício devem seguir a seguinte formatação:

Tradicionalmente, o emprego dos pronomes de tratamento adota a segunda pessoa do plural, de maneira indireta, para referenciar atributos da pessoa à qual se dirige. Na redação oficial, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto. Assinale a alternativa correta sobre a utilização de pronomes de tratamento para Deputado Federal no texto oficial no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto, respectivamente:

O press release – ou apenas release – é uma das principais ferramentas de trabalho dos assessores, o tradicional elo entre assessoria e imprensa. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Em linhas gerais, é a matéria que a instituição gostaria de ver publicada pela mídia.
( ) Tem a estrutura de uma notícia comum e pode conter fotografias, vídeos ou outros conteúdos multimídia.
( ) Os assessores sabem que haverá um filtro jornalístico antes da publicação de seus releases. Por isso, eles não escrevem o texto pensando nos jornalistas, mas sim no leitor final.
( ) O release é enviado às redações como sugestão, uma espécie de roteiro redigido pelo assessor de imprensa, que pode ser distribuído em eventos, coletivas ou diariamente via mailing.
A sequência está correta em

Atualmente, os aplicativos sociais são responsáveis pela circulação de conteúdos na rede e caracterizam os aspectos relacionais contemporâneos. Assim, torna-se difícil caracterizar a comunicação social sem refletir sobre essas relações existentes nas mídias sociais. Em relação aos textos jornalísticos para mídias sociais, assinale a afirmativa INCORRETA.

As redações de jornais impressos contam com expressões e uma linguagem particular para indicar elementos do texto jornalístico, tanto na capa quanto nas páginas internas de um jornal. Esses elementos compõem a diagramação de um jornal, ou seja, como organizar elementos verbais (texto) e elementos não verbais (fotografias, ilustrações etc.) de uma edição. Sobre o significado dos termos frequentemente utilizados no jornalismo, assinale a afirmativa correta.

O profissional de assessoria de imprensa, por vezes, se depara com o desafio de reunir jornalistas e influenciadores para realizar a divulgação de novos produtos, marcas e serviços. Ainda, em momentos de crise, se vê diante da urgência de esclarecer fatos e explicar acontecimentos. Para esses casos, um dos recursos estratégicos é a organização de uma entrevista coletiva – aquele momento em que se reúne a imprensa e abre espaço para perguntas e esclarecimentos. Sobre a entrevista coletiva, assinale a afirmativa INCORRETA.