Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre métricas de software em engenharia de software
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Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design).
No NPS, os clientes são categorizados em neutros,
promotores ou detratores.
O NPS é um KPI (key performance indicator) usado para avaliar a satisfação geral e a probabilidade de recomendação de determinado serviço.
I. As métricas orientadas à função são consideradas uma forma indireta de medida pois as mesmas são feitas a partir da perspectiva usuário.
Il. Métricas orientadas ao tamanho são consideradas controversas pois muitos defendem que este tipo de métrica pode ser afetada pelo tipo de linguagem de programação usada em um projeto.
Ill. LOC e KLOC são exemplos de métricas orientadas ao tamanho.
Considerando a tabela precedente, que apresenta as funções,
complexidades e quantidades de uma aplicação hipotética, a
quantidade de pontos de função brutos, sem ajuste, é