Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre gestão de conhecimento em gestão de pessoas

O significado de cada letra da sigla CHA para o gestor é, EXCETO:

A gestão do conhecimento deve identificar o que se sabe, ou, o que se deve saber dentro da organização. Os conhecimentos gerados pela organização estão expressos como:
I. Patentes, processos, produtos e serviços. II. Conhecimento de clientes, fornecedores e concorrência. III. Habilidades desenvolvidas pelos fornecedores. IV. Soluções de problemas em equipe, gestão de conflitos e comunicação.
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Considera-se que a aprendizagem organizacional é gerada a partir da ação estratégica e da interação entre os componentes da organização, existindo uma relação de dependência entre cultura e aprendizagem organizacional. Não há mais a figura de um único e onisciente líder, mas a formação de equipes coesas que aprendem em conjunto e tornam-se bem-sucedidas em seus objetivos e metas. A identificação do indivíduo como sujeito do processo de aprendizagem, desse modo, é base para a formação e o compartilhamento de dois tipos de conhecimentos no ambiente organizacional, quais sejam,