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Q2126725 Gestão de Pessoas

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Boa parte dos conflitos em relacionamentos interpessoais parece poder ser prevenida ou pelo menos melhor gerenciada pelo uso de pedidos de desculpas. Segundo Weiner (2006) as pessoas têm um conhecimento intuitivo sobre a maneira como diferentes atribuições causais geram reações positivas ou negativas nos outros. Assim, geralmente quem se desculpa tenta fazer parecer que a causa de sua falha é externa e resultado de algo que estava fora de seu controle. Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.


Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.

Dentro dos relacionamentos interpessoais existe uma categorização em relação aos tipos de desculpas que as pessoas dão, tais como, atribuição externa, atribuição interna, reparação e desengajamento moral.


Fonte: Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.


Marque abaixo um exemplo de desculpas categorizado como uma reparação material. 

Alternativas
Q2112598 Gestão de Pessoas
Não são apenas os funcionários que experimentam emoções negativas quando a empresa na qual trabalham começam a demitir. A maioria dos executivos responsáveis por comunicar a notícia e escolher as pessoas que irão recebê-las também se sentem mal por ter de fazê-lo. Considerando que uma maneira de classificar as emoções é se elas são positivas ou negativas, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Afetividade positiva. 2. Afetividade negativa. ( ) Estressado. ( ) Autoconfiante. ( ) Alerta. ( ) Entediado. ( ) Triste. ( ) Sereno. ( ) Relaxado. ( ) Nervoso.
A sequência está correta em
Alternativas
Q2112596 Gestão de Pessoas
“O coordenador de determinado curso de uma instituição de ensino conta que costumava adotar uma postura para evitar conflitos. Segundo o gestor, ele nem sempre conseguia reagir diante dos conflitos que surgiam no emprego e evitava discordar de colegas e superiores. ‘Tinha sempre a sensação de que havia feito o que era necessário, mas os resultados não apareciam’. A estratégia de resolução de conflito, denominada estratégia de _________________ enfatiza que uma das partes procura fugir de um conflito ou tenta suprimi-lo.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q2109859 Gestão de Pessoas
Os estudos sobre as hard e soft skills são cada vez mais importantes no ambiente organizacional, visto que, durante o dia a dia no trabalho, utilizam-se tanto habilidades técnicas quanto comportamentais. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q2109848 Gestão de Pessoas
Acerca do comportamento organizacional, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O automonitoramento se refere à capacidade do indivíduo para ajustar seu comportamento a fatores situacionais externos.
( ) Conscienciosidade é uma medida de confiabilidade. Uma pessoa altamente conscienciosa é responsável, organizada, confiável e persistente.
( ) Sentimentos são estados afetivos menos intensos e mais duráveis do que as emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para se manifestarem.
Alternativas
Respostas
251: C
252: A
253: A
254: A
255: A