A análise de mercado, um dos componentes do plano de negócios relacionado ao marketing da organização, apresenta o
entendimento do mercado da empresa, seus clientes, seus
concorrentes e quanto a empresa conhece, em dados e informações, o mercado onde atua. A análise do mercado permite,
ainda, conhecer de perto o ambiente onde o produto/serviço
se encontra. O mercado está composto pelo ambiente onde a
empresa e o produto se localizam, pela concorrência e pelo
perfil do consumidor. A empresa XYZ Ltda, que atua em um
setor muito concorrido, fez uma análise SWOT de seus ambientes interno e externo, almejando melhorar a sua competitividade no mercado. Porém, não atingiu o objetivo esperado,
sendo necessária a intervenção de uma consultoria para verificar a falha ocorrida na análise. A conclusão da consultoria apontou para falha na análise do ambiente externo. Pode-se afirmar
que a falha se deu pela falta de análise correta: