Questões de Concurso

Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.

Para os efeitos da lei brasileira de direitos autorais, chama-se contrafação à 

Avalie, entre as formas de reprodução indicadas a seguir, aquelas que não constituem ofensa aos direitos autorais, no âmbito da lei brasileira.   

I. A reprodução integral de obra literária, mediante o sistema Braille e sem fins comerciais, para uso de pessoas cegas.
II. A reprodução, em um só exemplar, de pequenos trechos de uma obra, para uso privado de um copista, desde que feita por ele e sem intuito de lucro.
III. A citação, em livros, de passagens de qualquer obra e em qualquer extensão, para fins de estudo, desde que sejam indicados o autor e a obra originais.
IV. a reprodução integral, em periódicos, de discursos pronunciados em reuniões públicas de qualquer natureza, desde que autorizada pelo discursador.

Estão de acordo com a legislação em vigor as formas de reprodução indicadas apenas em: 

As opções a seguir apresentam deveres do bibliotecário, arrolados no Código de Ética e Deontologia, à exceção de uma, indicada no mesmo Código como norma de conduta a ser observada em relação aos colegas. Assinale-a. 

De acordo com os conceitos de Júnia Lessa França (2021) sobre a normalização de documentos segundo a ABNT, assinale a alternativa incorreta.