Questões de Concurso

Estabelecer uma relação de confiança com o usuário; obter as informações que o usuário possui; analisar a questão do usuário; definir a estratégia de busca; definir os prazos de pesquisa; tratar os aspectos complementares; realizar a pesquisa; validar e solicitar ao usuário que valide.

Selecionar a mensagem; negociar a questão; desenvolver a estratégia de busca; buscar; selecionar a resposta; encontrar; fidelizar o usuário; renegociar.

Identificar o problema; estudar a necessidade de informação; encontrar a questão inicial; relacionar a questão negociada; selecionar a estratégia de busca; executar o processo de busca; localizar a resposta; alcançar a solução.

Estabelecer uma relação de confiança com o usuário; negociar a questão; encontrar a questão inicial; definir a estratégia de busca; buscar; localizar a resposta; renegociar; alcançar a solução.

Em monografias, o sumário deve ser o penúltimo elemento pré-textual.

Se houver um único sumário, podem ser colocadas traduções dos títulos após os títulos originais, separados por travessão.

A palavra sumário, independentemente do idioma, deve ser centralizada e com uma fonte diferente a das utilizadas para as seções primárias.

Se o documento for apresentado em mais de um idioma, para o mesmo texto, recomenda-se um sumário separado para cada idioma, em páginas distintas.

O método normal de abreviação consiste em suprimir o início das palavras, substituído por um ponto e vírgula.

Abreviam-se e, preferencialmente, de maneira idêntica os vocábulos de línguas diferentes que possuam raízes diferentes, sempre que a ortografia o permitir.

Abrevia-se cada elemento das palavras compostas como se estivesse isolado, unindo-se os elementos da palavra com um traço-de-união.

Só se indica o plural das palavras em caso de necessidade. Acrescentam-se à abreviatura do singular um ponto e a última letra a arma singular.