O planejamento de produtos e serviços em unidades de
informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O
elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas
do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo
da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o):
O planejamento está intimamente ligado ao desenvolvimento
e ao gerenciamento de bibliotecas e unidades de informação. A
modalidade dessa atividade que engloba cada departamento,
tem foco no imediato e visa à ação departamental é a:
O conjunto de estudos métricos da informação, também
denominado de informação da informação ou metainformação
que, subsidia, por exemplo, o desenvolvimento de estudos sobre
gestão de bibliotecas e de recuperação da informação, é
designado como
Considerando a metodologia de BRYSON para o
planejamento estratégico, a etapa que se caracteriza por
possibilitar o conhecimento e monitoramento das potencialidades
e forças do mercado em que a unidade de informação se insere
consiste: