Questões de Concurso

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Q2361446
Biblioteconomia Desenvolvimento de coleções de bibliotecas e unidades de informação , Avaliação de Serviços de Informação , Gestão do conhecimento e da Informação , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação
Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Curvelo - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Curvelo - MG - Bibliotecário |
Q2361446 Biblioteconomia
Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2341273
Biblioteconomia Marketing na Biblioteconomia ,
Ano: 2023 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2023 - IF-ES - Bibliotecário - Documentalista |
Q2341273 Biblioteconomia
Uma das estratégias para atrair novos usuários e que pode ser implementada na promoção do marketing em unidades de informação é a utilização da mala direta. Para Bird (1991, apud Amaral, 2001, p. 59) a mala direta pode ser considerada a principal mídia de divulgação, pois ela é útil para testes e para construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes. Segundo Cobra (1985, apud Amaral, 2001), são exemplos de mala direta, EXCETO: 
Alternativas
Q2326486
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Access Órgão: UFJ Prova: Instituto Access - 2023 - UFJ - Bibliotecário - Documentalista |
Q2326486 Biblioteconomia
O processo de avaliação de serviços de informação tem por objetivo
Alternativas
Q2322626
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação , Marketing na Biblioteconomia , Automação em Bibliotecas , Publicações Eletrônicas , Serviços Automatizados para Bibliotecas
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 15° Região Prova: Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322626 Biblioteconomia

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.


Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas pelas redes de bibliotecas estão relacionadas a: acesso compartilhado a conteúdos eletrônicos (revistas e bases de dados); acesso a catálogos virtuais e a centros de recursos de aprendizagem; empréstimo entre bibliotecas; serviços de informação e referência virtual; e suporte para atendimento aos públicos com necessidades especiais.

Alternativas
Q2322625
Biblioteconomia Marketing na Biblioteconomia , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRB - 15° Região Prova: Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322625 Biblioteconomia

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.


A principal função do serviço de circulação é promover, por meio da disponibilização de recursos informacionais, o acesso dos usuários às informações das quais eles necessitam. O serviço de circulação como um todo agrega as operações de consulta, empréstimo, devolução, reserva e renovação de materiais das unidades de informação.

Alternativas
Respostas
11: A
12: B
13: D
14: C
15: C
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