Questões de Concurso

Favorecem a interação com os clientes e garantem à organização minimizar barreiras que impedem a interação e a comunicação, aproximando as necessidades desses clientes à demanda e oferta de produtos, serviços e uso da informação. O enunciado refere-se

Conforme Almeida (2005, p. 13?), "a escassez de recursos tem levado bibliotecas e serviços de documentação a fazerem muito com pouco. Essa é uma das principais razões para a avaliação dos serviços". Com relação à etapa de avaliação, marque a opção INCORRETA.

Barbalho (1997, p. 2) aponta que:

“o _____________ pressupõe que as organizações desejem desenvolver-se positivamente para o futuro, implicando, portanto, o conhecimento de sua área de eficácia e eficiência, bem como dos limites da organização e das variáveis que compõem o ambiente externo, relacionado à comunidade, às tecnologias e aos valores no qual a Unidade de Informação está inserida.”. Acerca da aplicação do Planejamento em Unidades de Informação, assinale a alternativa que indica o tipo de planejamento aplicado nos serviços e unidades de informação. 

Com relação à legalização da avaliação das bibliotecas universitárias, assinale a alternativa correta.

São índices de citação que se consolidaram, nos últimos anos, como uma das principais fontes de indicadores bibliométricos para subsidiarem a avaliação da produção científica: