Questões de Concurso

Com relação aos critérios de seleção, considere as afirmações abaixo.

I. Imparcialidade: muitas vezes, obras não-imparciais representam uma visão alternativa de um determinado assunto, funcionando como uma espécie de contraponto a obras já existentes no acervo.

II. Atualidade: a área de conhecimento em que a biblioteca atua não interfere na velocidade de desatualização de suas obras.

III. Conveniência: o trabalho pode ser apresentado em um nível, tanto de vocabulário como visual, que ofereça dificuldade de compreensão para o usuário.

IV. Precisão: as informações incorretas de uma obra são evidentes para o Bibliotecário com experiência em determinada área.

Está correto o que se afirma APENAS em

A biblioteca precisava realizar a avaliação de seus serviços. Para tanto, o gestor da unidade de informação decidiu colocar algumas perguntas a seus funcionários, de forma a orientar a avaliação dos serviços. Entre elas, estava a seguinte: “Estamos oferecendo serviços e atividades que deveriam ser oferecidos?” Nesse caso, o gestor visava avaliar

Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem às técnicas de coleta de dados para elaboração do diagnóstico organizacional.

I. Entrevista.

II. Questionário.

III. Grupo focal.

IV. Observação.

a. Permite atingir grande número de pessoas e nos lugares mais diversos, com a conveniência de não terem que responder de imediato e manter o anonimato.

b. É adequada para a obtenção de informações sobre o que as pessoas sabem, creem, esperam, sentem ou desejam, pretendem fazer, fazem ou fizeram, bem como sobre suas explicações ou razões a respeito das coisas precedentes.

c. Pode ser simples e participante.

d. Ajuda a criar um ambiente em que as discussões fluem soltas, com encorajamento para a expressão de pontos de vista e participação ativa, contribuindo para a obtenção de informações relevantes.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é:

Analise as afirmativas abaixo, que se referem aos indicadores qualitativos de desempenho em bibliotecas.

I. Indicadores diretos representam a medida de notoriedade do serviço.

II. Indicadores indiretos estão ligados aos três componentes da pesquisa de informação: a qualidade e o número de fontes de informação; o valor agregado pelo trabalho do profissional da informação e a satisfação do usuário.

Ocorre que

No diagnóstico organizacional de unidades de informação, a fase de coleta de dados ocorre