Questões de Concurso
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Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas pelas redes de bibliotecas estão relacionadas a: acesso compartilhado a conteúdos eletrônicos (revistas e bases de dados); acesso a catálogos virtuais e a centros de recursos de aprendizagem; empréstimo entre bibliotecas; serviços de informação e referência virtual; e suporte para atendimento aos públicos com necessidades especiais.
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
Alguns autores afirmam que é preciso fazer dos estudos biblioteconômicos apenas a fonte de conhecimentos especializados de catalogação e classificação.