O design thinking é um processo que vem sendo empregado em
diversas empresas para a geração de ideias. O nome “design” se
relaciona com uma série de características do pensamento
criativo, entre elas:
Determinado órgão público lança uma campanha publicitária
afirmando que seus processos são “ecologicamente corretos” e
“com ênfase na sustentabilidade ambiental”. Porém, uma
reportagem de jornal traz fatos que desmentem a campanha,
mostrando que os processos geram desperdício de recursos e
poluição do ambiente. Trata-se de um caso de:
Uma empresa necessita atingir um público bastante amplo e
disperso, de diversos níveis de escolaridade. As ferramentas de
comunicação organizacional integrada mais adequadas para o
caso são: