Questões de Concurso
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Para as pautas externas, o discurso institucional deve fluir de forma articulada e unificada, por meio de dois canais oficiais apenas: a autoridade máxima e o seu porta-voz.
Tornar pública as habilidades e competências de funcionários e executivos, incumbi-los de tirar dúvidas de internautas e incentivá-los a produzir reflexões e posts para portais e blogs são estratégias inadequadas à comunicação corporativa, por haver risco de superexposição da instituição.
Se utilizado de maneira correta e equilibrada, o silêncio, importante recurso na composição da linguagem sonora, pontua e valoriza o uso de palavras, reflexões e a expressão de emoções.