Questões de Concurso
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Uma crise de imagem pode implicar prejuízos para os negócios de uma empresa, a queda de seu valor no mercado ou, até mesmo, a interrupção de suas atividades. Cabe aos profissionais de comunicação, que ocupam cargos estratégicos, o gerenciamento da comunicação em situações de crise. No que se refere a esse assunto, julgue o item.
Em situações de crise, é recomendável que, no contato
com a imprensa, os fatos mais graves sejam minimizados
e não sejam divulgadas informações que possam
prejudicar ainda mais a reputação da empresa ou do
órgão em questão.
As marcas emergem, progressivamente, como uma dimensão central e um ativo estratégico na ação das organizações. Nesse sentido, a avaliação do desempenho das marcas assume uma grande importância para sua gestão. Com relação à gestão de marcas, julgue o item.
É no processo de comunicação, fundamental para o
branding, que a marca assume um papel estratégico
para as organizações: as marcas mais leais com seus
consumidores são financeiramente mais valorizadas em
seus mercados.
Os conceitos de imagem, identidade e reputação são essenciais para o estudo da gestão da comunicação nas organizações. Quanto a esse assunto, julgue o item.
Os conceitos de reputação e imagem são sinônimos, pois
ambos dizem respeito à percepção pelos públicos.
Os conceitos de imagem, identidade e reputação são essenciais para o estudo da gestão da comunicação nas organizações. Quanto a esse assunto, julgue o item.
A imagem de uma organização corresponde às
percepções mentais — positivas ou negativas — criadas
pelos indivíduos formadores de seus públicos para
representar a organização quando pensam nela.
A respeito de mídias sociais e comunicação on-line, julgue o item.
Os princípios da Web 2.0 desmotivam o público a
participar da construção e da customização de serviços
e mensagens.