Questões de Concurso
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PERDIDO NA CIDADE (Autor desc.) Um caipira veio pra cidade grande e ficou completamente perdido. Então perguntou pra um sujeito que estava sentado na praça, fumando. — Dia, moço... O sinhô sabe onde é que fica o terminal de Ônibus da Praça da Arve? — Praça da Árvore? — corrigiu o sujeito. — Isso, exatamente... Praça da Arve! — Fica ali, ó! Na primeira rua à esquerda. Qualquer idiota sabe! — Mais é por isso mesmo qui eu perguntei pro sinhô, uai!
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Para que a comunicação realmente se efetive, seis fatores participam desse processo, são eles: emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente, sendo assim assinale a alternativa INCORRETA.
J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. 2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).
Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue o item.
A comunicação da empresa com a mídia, em momentos de crise, demanda, além do posicionamento da empresa frente à imprensa, a adoção de ações imediatas em relação aos diversos stakeholders e a divulgação dessas ações à opinião pública.
Nos Estados Unidos da América, as questões-programa — Quem diz o quê? Em que canal? Para quem? Com que efeitos? —, apresentadas por Harold Lasswell, configuram uma das primeiras respostas científicas ao fenômeno da comunicação, que irrompeu naquele país no início do século XX.
Denomina-se público em potencial pessoas ou grupos organizados em torno de uma instituição para dar-lhe suporte em situações de crise mas que não se configuram como clientes dessas empresas.