Questões de Concurso

Uma empresa sofre com a queda nas vendas de seu principal produto comercializado. Com o objetivo de resolver a questão, sua equipe de Comunicação e Marketing elabora um planejamento de comunicação integrada.
Qual das ações listadas NÃO deve fazer parte, prioritariamente, desse planejamento inicial?  

O livro é um objeto complexo. Sua primeira função é a de suporte material de um texto – literário ou não, teórico ou prático, ensaio ou livro de culinária, romance, teatro ou poesia. O recorte deste texto, entretanto, não corresponde ao livro, cujos limites mais amplos abrigam outros textos que cercam, introduzem, sustentam o texto dito principal e se denominam: título, nome do autor, orelha, prefácio, dedicatória, epígrafe, notas, bibliografia, sumário, apêndices, anexos. Esses elementos que circundam o texto podem ser apenas verbais, mas também gráficos e plásticos: é o caso das ilustrações, da composição, da capa e da própria disposição da massa textual. 
Composições de palavras e imagens que se organizam no espaço do livro como postos avançados que preparam o acesso do leitor ao texto principal e, nas últimas páginas do volume, indicam-lhe a saída do mundo textual, esses textos, em razão de sua função de acompanhamento, constituem

"As estratégias de promoção de vendas podem ser aplicadas tanto dentro quanto fora das empresas. Quando acontecem dentro da empresa, geralmente estão relacionadas à motivação dos funcionários da mesma, principalmente da força de vendas. Por outro lado, quando a promoção de vendas acontece fora da empresa, ela pode ser direcionada a dois públicos distintos: as empresas de distribuição ou o consumidor final.” (PUBLIO, 2013).
São exemplos de ações promocionais que visam incentivar a venda de produtos, EXCETO: 

O quadrinho acima faz referência a uma das formas de publicidade mais antigas do mundo, o boca-a-boca. Um cliente satisfeito conta para o amigo a sua experiência e este a repassa. Com o advento da internet, os consumidores também sentem mais confiança no produto ou serviço quando outro consumidor declarou confiança ou indicou o produto ou serviço.
São elementos que auxiliam no processo criativo do marketing viral, EXCETO:

A criação de bons conteúdos, que sejam relevantes para o público-alvo da marca, constitui uma ação importante no processo de geração de leads.

Esta afirmação se refere a qual estratégia?