Questões de Concurso
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A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir.
A busca pela fidelização do cliente é uma perversão, de acordo
com os princípios do marketing de relacionamento, pois
privilegia a adoção de estratégias de manipulação e não de
desenvolvimento de parceria com os clientes.
Julgue o item seguinte, relativos às principais teorias da comunicação.
A indústria cultural, estudada pelos teóricos da Escola de
Frankfurt, revelou-se, por sua abrangência, a forma mais
democrática de difusão da cultura e da informação na
sociedade de massa, propiciando maior conscientização dos
públicos.
Julgue o item seguinte, relativos às principais teorias da comunicação.
O estudo dos emissores, conhecido por gatekeeper, e o
estudo dos receptores tiveram baixa aceitação por
desconsiderar a relevância do conteúdo da mensagem no
processo de comunicação.
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