Questões de Concurso
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A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento.
Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
Entre os pontos fortes da owned media, podem ser citados
Em relação à Web e a pesquisas, julgue o item.
As pesquisas não costumam ser usadas apenas de forma
técnica, sendo integradas à estratégia da organização
para permitir uma reavaliação dos planejamentos e dos
projetos executados.
Julgue o item, referente ao trabalho de relações públicas e marketing.
O cerimonial é responsável por definir os estilos e os
costumes que farão parte de atos públicos e solenes.