Questões de Concurso
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Os manuais, quando elaborados pelo setor de relações públicas junto aos recursos humanos, são mais eficientes que outras formas de comunicação com o público interno.
A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento.
Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
![Imagem associada para resolução da questão](https://qcon-assets-production.s3.amazonaws.com/images/provas/92022/ac74.png)
Por esse motivo, a função da linguagem nas peças ilustradas acima é
Entre os pontos fortes da owned media, podem ser citados