Questões de Concurso

Atender chamadas telefônicas.

Manter revistas atualizadas na sala de espera.

Cumprimentar os pacientes com um aperto de mão firme.

Garantir um ambiente acolhedor, organizado e eficiente para o atendimento dos pacientes.  

Realizar sessões de relaxamento para entreter os pacientes na sala de espera.

I, apenas. 

I e II, apenas.

II e III, apenas. 

III, apenas. 

I, II e III. 

Realizar a escuta qualificada classificando os usuários de acordo com os critérios estabelecidos, priorizando os casos mais graves no agendamento de primeira consulta odontológica. 

Encaminhar imediatamente para consulta com o dentista.

Examinar e diagnosticar possíveis doenças bucais.

Realizar ações educativas para conscientização sobre a importância da saúde bucal, independentemente da queixa do paciente no momento.

A falta de documentos de identificação comprobatórios e comprovante de endereço é um dificultador para o atendimento. O fato de a pessoa em situação de rua não ser vinculada a nenhuma Equipe de Saúde da Família pode ser um impedimento para o atendimento.

No atendimento odontológico, o usuário deve ser encaminhado pela pré-recepção do centro de saúde diretamente para a equipe de saúde bucal. Essa abordagem deve ser humanizada, ofertando ao usuário o serviço para que estabeleça vínculos com os profissionais, considerando as orientações e tornando mais fácil a adesão ao tratamento. 

O cirurgião dentista realiza o exame clínico e os procedimentos odontológicos necessários, buscando maior resolutividade do atendimento. O tratamento deve ser concluído no menor número de sessões possíveis. A equipe deverá trabalhar de forma multiprofissional, de maneira a atender o maior número de necessidades desse usuário, aproveitando sua presença no consultório. 

Enquanto se organiza a agenda para encaixar este usuário, o TSB ou o ASB poderá realizar a escovação supervisionada e fornecer orientações de higiene bucal. 

Os procedimentos cirúrgicos odontológicos são realizados com a necessidade de suspensão da terapia anticoagulante. Isso vem sendo preconizado devido a uma incidência grande de episódios hemorrágicos após cirurgias odontológicas em que os valores de RNI dos usuários estavam dentro dos índices terapêuticos.  

Durante o procedimento cirúrgico, recomenda-se que em usuário com cardiopatia seja feito o uso de anestésico local com vasoconstritor (dois a três tubetes de lidocaína a 2% com 1:100.000 de epinefrina); em procedimentos odontológicos, é seguro e recomendado para minimizar o sangramento local. Atuar minimizando o trauma cirúrgico. 

Deve-se ter um cuidado especial quando o usuário apresentar algum fator de risco ou comorbidade que podem interferir na anticoagulação e / ou sangramento, tais como hipertensão arterial sistêmica, diabetes, doenças periodontais, assim como reduzir as áreas de cirurgias periodontais e de raspagem e alisamento radicular (por sextante) e planejar as cirurgias de procedimentos mais extensos no começo do dia e início da semana.

Para o controle de sangramento no pós-operatório, recomenda-se fazer a compressão com gaze de 15-30 minutos após o procedimento cirúrgico, assim como utilizar agentes coagulantes, sendo que, nas primeiras 24 horas, deve ser orientado apenas lavagem bucal, evitar cuspir e não fazer bochechos. Deve-se fazer suturas adequadas para fechamento das feridas, e os meios disponíveis para conter sangramento são os disponíveis nos CS (compressão local e esponja de fibrina).