Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia

A empresa XYZ é uma organização de médio porte que tem enfrentado problemas de baixa produtividade e alto turnover. A gerência percebeu que o clima organizacional tem sido tenso e a cultura da empresa não é conducente à inovação ou colaboração. Com isso, vem buscando maneiras de melhorar o clima e a cultura organizacional. Sobre a abordagem adequada para melhorar o clima e a cultura organizacional, assinale a afirmativa correta. 

A análise e descrição de cargos é crucial para:

Schein (1990) e Krumm (2005) afirmam que a melhor maneira de se estudar a cultura organizacional é examinar os três níveis que a identificam. Esses níveis são:

Sabe-se que o ser humano é um ser social desde o seu nascimento, ou seja, as primeiras relações interpessoais são geralmente estabelecidas com a família e servem como modelos para as relações posteriores. Segundo Messa (2010): “Atualmente, a capacidade de relacionamento interpessoal é requisito essencial a um profissional qualificado.” (MESSA, 2010, p. 106). Levando em consideração a autora, analise as afirmativas abaixo.

I. Não basta a experiência técnica pois são necessários atributos como, habilidades comportamentais, flexibilidade, inteligência emocional e criatividade que contribuem e interferem na qualidade dos relacionamentos que se estabelece.
II. O ser humano é dotado de sentimentos e emoções. Ao interagir com pessoas que possuem essas mesmas características, forma-se um “interjogo” de subjetividade.
III. O clima organizacional não sofre melhorias quando os profissionais são habilidosos socialmente para facilitar as relações com outros profissionais.

Assinale a alternativa correta.