Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre profissão do assistente social e o código de ética do serviço social em serviço social

De acordo com o disposto no Código de Ética do Assistente Social, assinale a alternativa correta.
I- Compete aos Conselhos Regionais, nas áreas de suas respectivas jurisdições, zelar pela observância dos princípios e diretrizes do Código de Ética do Assistente Social, funcionando como órgão julgador de primeira instância. II- É dever do/a assistente social empregar com transparência as verbas sob a sua responsabilidade, de acordo com os interesses e necessidades coletivas dos/as usuários/as. III- É dever do/a assistente social depor como testemunha sobre situação sigilosa do/a usuário/a de que tenha conhecimento no exercício profissional quando autorizado. IV- É vedado ao/à assistente social valer-se de posição ocupada na direção de entidade da categoria para obter vantagens pessoais, diretamente, ou através de terceiros/as.

De acordo com a Resolução CFESS nº 273, de 13 de março de 1993 (Código de Ética Profissional do Assistente Social), constitui uma infração disciplinar, exceto:

De acordo com a Resolução CFESS nº 273, de 13 de março de 1993 (Código de Ética Profissional do Assistente Social), são deveres do(a) assistente social nas suas relações com os(as) usuários(as), exceto: 

Ana e Marta são assistentes sociais e compõem equipe interdisciplinar na instituição Z. Como a demanda é extensa, cada profissional tem seu grupo de usuários de referência. Certo dia Marta precisou se ausentar do setor para providenciar alguns documentos. Nesse ínterim, um usuário, acompanhado por ela de longa data, chegou para o atendimento. Ana, preocupada com a possibilidade de espera pelo usuário e, acreditando ter mais experiência que a colega de trabalho, interveio imediatamente, prestando orientações que alteraram a direção do serviço que vinha sendo realizado por Marta.
Considerando o Código de Ética dos Assistentes Sociais, a atuação de Ana foi:

O assistente social Felipe faz uso regular da abordagem grupal em seu processo de trabalho. À luz da legislação a que está submetido o exercício profissional do assistente social, o instrumento utilizado por Felipe: