Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre instrumentos e técnicas de intervenção em serviço social

Uma documentação e registros precisos são essenciais no Serviço Social, tanto para a continuidade do cuidado quanto para a responsabilidade profissional. Entre os tipos de documentos frequentemente utilizados, qual é considerado fundamental para o registro contínuo do atendimento ao cliente?

No atendimento e orientação a indivíduos, famílias e grupos, assistentes sociais utilizam diversas técnicas para entender e auxiliar efetivamente seus clientes. Essas técnicas devem ser adaptadas ao contexto e necessidades de cada caso. Qual técnica é essencial para estabelecer uma comunicação eficaz durante as entrevistas? 

Dentre as etapas da entrevista, aquela que se fundamenta no direito do usuário em ter a evolução do seu atendimento documentado e no acesso aos dados registrados, com uso de linguagem clara, objetiva e com impecável correção gramatical, evitando-se o uso de adjetivos os quais expressam juízo de valor, assim como, também deve contribuir para a integralidade do atendimento e compartilhar o conhecimento com os demais trabalhadores da instituição, sendo a sua elaboração durante ou imediatamente após o atendimento é identificada como:

A dimensão técnico-operativa não se reduz ao uso de instrumentos e técnicas apartados da teoria e da ética, essa dimensão alia e mobiliza as dimensões teórico-metodológicas – para analisar o real e investigar novas demandas – ético-políticas – permitindo avaliar prioridades. Assim, as alternativas viáveis para a realização da ação, bem como projetar a ação em função dos valores e finalidade e avaliar as consequências da ação, além das condições objetivas do trabalho e as condições subjetivas dos agentes profissionais, implica em acioná-la de modo consequente considerando as demandas colocadas:

As abordagens das profissões podem somar-se com o intuito de assegurar uma intervenção interdisciplinar capaz de responder a demandas individuais e coletivas, com vistas a defender a construção de uma sociedade livre de todas as formas de violência e de exploração de classe, gênero, etnia e orientação sexual. Ao integrar a equipe dos trabalhadores no âmbito da Política de Assistência Social, os profissionais podem contribuir para criar ações coletivas de enfrentamento a essas situações, com vistas a reafirmar um projeto ético e sociopolítico de uma nova sociedade, que assegure a divisão equitativa da riqueza socialmente produzida.

(Disponível em: https://www.cfess.org.br/arquivos/Cartilha_CFESS_Final_Grafica.pdf. Acesso em: 17/01/2024.)

Com vistas a situar o indivíduo nas relações sociais que têm papel determinante em suas condições de vida, de modo a não responsabilizá-lo pela sua condição socioeconômica, o trabalho interdisciplinar em equipe deve ser orientado pela(o):