Questões de Concurso

Os registros são documentos usados para manter informações detalhadas e precisas de atividades, transações ou eventos. Sobre o conceito de tempo de retenção dos registros, é correto afirmar que:

Márcia trabalha como administradora no setor de vendas da empresa X. Com a chegada de 15 (quinze) caixas de cadastro de clientes, Márcia se organizou para arquivar os cadastros. Primeiro, ela separou os cadastros com base na inicial do nome de cada cliente e os colocou em ordem. Depois, ela separou os cadastros com base na quantidade de produtos que aqueles clientes já compraram. O primeiro da lista era o cliente que mais comprou nos anos de 2019 a 2022 e o último era o cliente que menos comprou no mesmo período. Por fim, Márcia organizou os cadastros considerando a data de cadastro de cada cliente. Considerando a situação narrada, assinale os métodos de arquivamento utilizados consecutivamente por Márcia.

Nos órgãos públicos, que é o nosso foco, o volume de documentos é muito grande, o que exige formas de controle mais eficientes e bem estruturadas. Em geral, empresas maiores criam um setor só para cuidar desta atividade. Naturalmente, este setor recebe o nome de PROTOCOLO. Sobre as etapas de controle realizadas pelo protocolo, assinale a alternativa incorreta.

Carla, secretária acadêmica de um instituto tecnológico, está revisando e atualizando os métodos de arquivamento para aprimorar o acesso e a organização dos documentos acadêmicos. Com uma vasta quantidade de registros que incluem documentos de pesquisa, registros de alunos e correspondências administrativas, é fundamental que Carla escolha o método de arquivamento mais eficiente que facilite a recuperação rápida e a longo prazo de documentos. Considerando a diversidade e o volume dos documentos no instituto de Carla, qual método de arquivamento ela deveria implementar para maximizar a eficiência na recuperação de documentos? 

A correta classificação de documentos é essencial para o manejo eficiente da informação e para atender às normativas de auditoria e compliance. Sendo assim, relacione as categorias de documentos listadas na Coluna A com as descrições correspondentes na Coluna B.


Coluna A:

1 – Documentos Correntes. 2 – Documentos Intermediários. 3 – Documentos Permanentes.


Coluna B:

(__) São aqueles que, tendo cumprido sua vigência e relevância para os processos imediatos, não são mais frequentemente utilizados, mas que ainda não podem ser descartados devido a requisitos legais.

(__) Refere-se aos documentos que possuem valor histórico, cultural ou científico, e que devem ser preservados indefinidamente.

(__) Constituem os documentos em uso constante e que são necessários para a condução das atividades rotineiras e processos operacionais da instituição.


A sequência correta é: