Questões de Concurso

Dentre as subculturas contestadoras do século XXI, chama a atenção aquela que se rebela contra as autoridades e abraça as tecnologias contemporâneas.

Esse fenômeno da comunicação é conhecido como

Nos estudos culturais, a questão da audiência é vista como ponto de partida e, também, de chegada da produção da comunicação de massa. Em outras palavras, a audiência é o receptor e a fonte da mensagem. Há estudos que apontam para a existência de três tipos de codificação nos esquemas de produção.

Essas três modalidades de codificação são as seguintes: 

A moderação de comentários postados nos perfis de instituições ou empresas nas redes sociais é um dos mecanismos para prever a iminência de uma crise. Uma boa atuação nesse sentido é capaz até de diluir a crise antes que se estabeleça.

Portanto, o funcionário encarregado de moderar os comentários deve evitar

Durante os áureos tempos em que jornais de referência eram impressos diariamente, circulava nas redações uma piada recorrente para as sugestões de pautas não aceitas, em que o editor dizia: “esta pauta vai para a edição de ‘sexta’”. O som desta última palavra dava a entender que a sugestão de matéria seria publicada em um dia da semana, mas a frase, em sua real intenção, referia-se à palavra “cesta”, ou seja, seria descartada.

Essa brincadeira, que era perfeitamente compreendida pelos jornalistas veteranos, traduz uma das Teorias do Jornalismo, que é a seguinte:

Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por comentários negativos em redes sociais que abalam a imagem de uma instituição ou empresa, a assessoria de imprensa desenvolve um leque de ações de enfrentamento.

Entre essas ações, é considerado um investimento positivo o uso de