Questões de Concurso

Na comunicação pública, é fundamental a elaboração de um planejamento estratégico de comunicação. E, segundo Aguiar (2016), no e-book Wegov – Comunicação Digital no Setor Público, o planejamento deve conter sete passos para acontecer. São eles:
I. Planejar estratégia e tática. II. Rever a missão da instituição. III. Investir em recursos humanos, financeiros e ter infraestrutura adequada. IV. Criar um manual com regras mais fixas de procedimentos para controlar a equipe. V. Mapear e assumir riscos. VI. Capacitar equipe. VII. Realizar um grande número de reuniões. VIII. Manter posicionamento mais low profile em relação aos outros setores e defender as questões da comunicação. IX. Criar uma matriz de prioridades. X. Fazer um cronograma mais flexível, sem estipulação de prazos. XI. Fazer um cronograma de ações imediatas, de curto, médio e longo prazo... e executar. XII. Rever os valores da instituição. XIII. Articular e estabelecer parcerias com formadores de opinião internos e obter a chancela do projeto/ iniciativa.
Estão CORRETOS os passos: 

As pessoas podem adotar diferentes tipos de busca para resolver suas dúvidas, principalmente na hora de uma compra na internet. De acordo com Mousinho (2020), para criar estratégias de conteúdo e SEO, é preciso entender com qual intenção cada pesquisa é feita e, assim, alinhar as consultas dos usuários ao que a sua marca tem a entregar para eles. As definições a seguir estão relacionadas aos tipos de buscas na internet:
____________ busca, a partir de um componente geográfico, dentro de determinada região. Acontece, por exemplo, quando o usuário busca por restaurantes, cinemas, lojas, hotéis, escolas, consultórios, entre outros tipos de estabelecimentos com uma localização física. ____________ buscas que têm cada vez mais se esforçado para entregar resultados específicos como: notícias; institucionais; músicas; buscas acadêmicas; informações pontuais (clima, data etc.); imagens e vídeos. ____________ é uma busca relacionada a uma compra. O usuário pode estar a fim de comprar um produto, encontrar o endereço de uma loja ou comparar preços, por exemplo. ____________ acontece quando o usuário já sabe em qual site deseja navegar e dificilmente mudará seu destino final. ____________ o usuário busca informações sobre algum assunto, produto ou marca. Aqui, ele ainda não sabe muito bem o que quer, o que mostra que ele está no começo da jornada de compra.
Os termos que completam corretamente as lacunas são, respectivamente:

Em Mousinho (2020), encontramos conceitos básicos e importantes sobre a comunicação no âmbito digital. Relacione as colunas, numerando os parênteses:
1 SEO  2 SERP 3 Black hat 4 White hat  5 SEM 6 ROI 7 CAC
( ) são as estratégias de SEO aceitas e recomendadas pelos buscadores.
( ) marketing para motores de busca, engloba todo tipo de estratégia para mecanismos de pesquisa, inclusive a criação de anúncios pagos e links.
( ) custo de aquisição de clientes.
( ) retorno sobre o investimento.
( ) em português, página de resultados do mecanismo de pesquisa.
( ) conteúdos duvidosos e de baixa qualidade.
( ) otimização de mecanismos de busca, é o conjunto de estratégias de otimização de sites, blogs e páginas da web que visa melhorar o seu posicionamento nos resultados orgânicos dos buscadores. 
A sequência CORRETA ao se relacionar a primeira coluna com a segunda, de cima para baixo, é:

A forma de consumir e produzir notícias mudou com o surgimento e a consolidação das redes sociais e o consequente acesso por meio dos computadores e smartphones. O gestor e o produtor de conteúdo jornalístico devem pensar e adotar algumas estratégias, principalmente em relação ao usuário. A seguir estão algumas afirmativas sobre esse tema:
I. A memória não está presente e não tem importância nessa era de digitalização da notícia.
II. O jornalismo atual é baseado em um sistema multiplataforma. A notícia deve ser produzida e depois adaptada para diferentes meios de comunicação por uma empresa jornalística.
III. A boa história é o básico do básico. Ela não depende do formato em que vai ser materializada, da plataforma em que vai ser publicada e dos canais pelos quais vai ser distribuída.
IV. O acesso à notícia deve ser cada vez mais rápido e o alcance cada vez maior.
V. O engajamento por parte dos usuários é o objetivo primordial de quem produz conteúdo jornalístico digital.
VI. Propiciar uma experiência de usuário positiva não deve ser uma preocupação levada em conta pelo produtor de conteúdo.
As afirmativas CORRETAS são, apenas:

A classificação de comunicação pública que contempla o pensamento da maioria dos autores, segundo Haswani (2017) estabelece três troncos principais.
A __________________ tem origem privada (nos partidos políticos) e se encontra tanto na sociedade quanto no interior do setor público e não apresenta subáreas.
A___________________ subdivide-se em quatro áreas: comunicação social, comunicação de serviço, comunicação de responsabilidade social e comunicação das instituições quase públicas.
A _________________ se decompõe em duas áreas: a comunicação para a promoção da imagem e a comunicação normativa (esta obrigatória nas constituições dos Estados democráticos de direito porque trata da divulgação das leis).
Os termos que completam corretamente as lacunas são, respectivamente: