Questões de Concurso

O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton na década de 1990, é uma ferramenta de gestão estratégica que vai além das métricas financeiras tradicionais, incorporando medidas relacionadas aos clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Com um conjunto balanceado de indicadores em várias perspectivas, o BSC permite que as organizações alinhem suas metas estratégicas com suas operações diárias, fornecendo uma visão abrangente do progresso em direção aos objetivos de longo prazo.

Assinale a opção que define o foco da Perspectiva Financeira do BSC

A Matriz GUT é uma ferramenta útil para priorizar problemas ou situações com base em critérios de gravidade, urgência e tendência. Considerando as características dessa abordagem, analise as assertivas a seguir: I. A Gravidade refere-se à importância ou impacto do problema. É uma medida da severidade das consequências que podem ocorrer se o problema não for resolvido. A gravidade pode ser avaliada considerando o potencial impacto nos objetivos do projeto ou da organização, a extensão dos danos que poderiam ocorrer e a probabilidade de que esses danos se materializem.
II. A Urgência indica a rapidez necessária para resolver o problema. Este critério leva em consideração o tempo disponível para lidar com a situação e a urgência de tomar medidas corretivas para evitar consequências negativas.
III. A Tendência reflete a probabilidade de que o problema seja amenizado com o tempo, se for tratado adequadamente. Este critério avalia se o problema está sendo resolvido através de ações ou, ainda, se existe uma tendência de melhora no futuro com base nas medidas tomadas.

Quais estão corretas?

A Análise SWOT, também conhecida como Matriz FOFA, é uma ferramenta amplamente utilizada para avaliar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização. Esta análise envolve, portanto, a identificação dos fatores internos e externos que podem impactar o desempenho e o sucesso da empresa. Considerando os conceitos atinentes ao processo de análise, assinale a alternativa correta sobre a Análise SWOT. 

Conforme Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida nos anos 1990, amplamente utilizada por organizações de todos os níveis para traduzir a visão e estratégia da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenho. O BSC fornece uma visão equilibrada do desempenho organizacional, através de quatro perspectivas principais: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa correta sobre o Balanced Scorecard (BSC). 

De acordo com Chiavenato (2010), na dinâmica das organizações, a liderança desempenha um papel crucial, independentemente de ser pública ou privada. A eficácia dos líderes é um diferencial para o sucesso organizacional e o que ela representa. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de liderança.