Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre gestão da qualidade em administração geral
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Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo Fundo - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo Fundo - RS - Administrador |
Q2537382
Administração Geral
Uma entidade pública decidiu implementar um programa de melhoria contínua em
seus departamentos de atendimento ao cidadão através da utilização do ciclo PDCA (Plan, Do, Check,
Act). A entidade visa aumentar a eficiência, reduzir defeitos e melhorar a qualidade geral do
atendimento. Com base no assunto, assinale a alternativa que apresenta o estágio e seu respectivo
conceito.
Q2536905
Administração Geral
Qual ferramenta da qualidade é mais adequada para identificar as causas raiz de problemas em um processo
administrativo?
Q2536904
Administração Geral
Em um sistema de gestão da qualidade, qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE a abordagem
PDCA?
Q2536588
Administração Geral
Uma das ferramentas da qualidade que é utilizada para identificar, analisar e priorizar problemas de qualidade em
um processo, em que uma pequena quantidade de causas contribui para a maior parte dos efeitos, é o:
Q2534766
Administração Geral
No que concerne às noções de gestão da qualidade, julgue o item em sequência.
A reengenharia caracteriza‑se por uma reconstrução dos processos, de forma radical, de modo a se criar um processo inteiramente novo.
A reengenharia caracteriza‑se por uma reconstrução dos processos, de forma radical, de modo a se criar um processo inteiramente novo.
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